"Emprendedor = Desempleado"

Es lo que leí en el TL de @alfonsolg en Twitter y me hizo brincar de la cama a escribir esta Locura ya que probablemente más de alguno se ha encontrado en una situación como esta, voluntaria o involuntariamente.

La pregunta más allá de llevarme a discernir sobre lo verdadero o falso de esta afirmación es sobre cómo hemos llegado a devaluar tanto el termino emprendedor, si es que es eso lo que estamos haciendo.

Hay personas que nacieron para ser miembros de una organización, en donde la seguridad “entre comillas” de un ingreso, a cambio de sus servicios para colaborar en la consecución de un proyecto o sueño no precisamente propio, es en gran parte lo que los motiva.

Sin embargo creo que tomaré un ejemplo que ya tuvo su inicio y su fin, de esa manera podemos ver los hechos y decidir si es que debemos de atrevernos a llamar “desempleado” a un emprendedor.

Alrededor de 1986, se encontraba “desempleado” y decidió emprender otra vez una aventura al comprar una casa de desarrollo de animación digital, para casi 10 años después ser llamado de regreso a la empresa que lo había dejado “desempleado” y que en un garaje había fundado acompañado de Wozzy. ¿Ya saben de quién les hablo?

Pues les hablo de Steve Jobs, hombre que al igual que muchos otros que han revolucionado el mundo en el que vivimos con sus creaciones, servicios y no puedo dejar de decir, algunos con sus pilladas, al más mismo estilo de los 40 ladrones y Alí Babá.

Pues todos estos hombres un día fueron “desempleados” y decidieron entonces emprender una aventura que los llevo a ser iconos en muchas industrias.

Entonces, no es lo mismo ser “desempleado” que ser “emprendedor”, pues el desempleado seguramente buscará un empleo, el emprendedor se lo creará y con ello dará rienda suelta básicamente a dos efectos en la sociedad, la potencial creación de riqueza a través de la generación de empleos, la manufactura, o los servicios como el primero y el segundo y más importante –desde mi humilde punto de vista- es el de dejar de perseguir sus sueños para comenzar a convertirlos en realidad. Y esto último hace hombres y mujeres felices, mucho más allá que el solo hecho de llevar el sustento a casa, comienzan a vivir, dejan de existir y llenan su entorno de pasión que los hace capaces de alcanzar las metas más descabelladas que pudieran ocurrírseles.

Algunos comienzan en un garaje, otros en un café o en la sala de sus casas, pero todos ellos –emprendedores- tienen algo en común y eso se conoce como ser intrépidos, ambiciosos y a veces, poco prudentes…

Así que querid@s lector@s de Las Locuras, si alguno de ustedes se ve increpado por otro ser humano (o no) respecto de su situación como emprendedores, no olviden que eso es solo otra de las características de los mismos, los emprendedores rompen paradigmas –comenzando por el de la seguridad- y eso definitivamente afecta desde un punto de vista antropológico a su entorno, no debemos entonces esperar nada menos que una reacción de este tipo de parte del entorno.

No podemos olvidar, que lo que es diferente llama la atención, ya sea para ser admirado o rechazado.

Y pues me sumo a la opinión de Alfonso, si alguien te lo vuelve a decir, escúpeles en la cara…

Hasta donde ha llegado la corrupción

Estimad@s Lector@s de Las Locuras, hoy escribo completamente sorprendido y creo que ya verán el por que al terminar de leer esta loquera.

Pienso que los individuos son un reflejo de los grupos sociales a los que pertenecen -entre otras cosas- como lo son las empresas para las que trabajan y hay un grupo empresarial que admiro desde su cabeza y digamos que después de lo que sucedió hoy, ya no hasta los pies, al menos no a todos sus pies.

Don Alberto Bailleres es un empresario que ha mantenido su actuar a la par de sus ideales, fundador de un imperio a partir de la metalúrgica y la minería con Grupo Peñoles, ese hombre que nos tuvo a todos con una frase en la boca, cuando lanzaba la campaña de publicidad con un eslogan sarcástico y a veces hasta sinico que dice " Soy Totalmente Palacio", pauta publicitaria de su cadena de tiendas departamentales de lujo en México, también dueño de Profuturo, operadora de fondos para el retiro, de GNP, una de las empresas aseguradoras mas importantes en México y de varias mas.

Personalmente tengo el gusto de conocer a varios miembros de esa empresa, entre los que destaca Fernando Sánchez Argomedo, y lo hace por la relación que nos une y el enorme respeto que le tengo a su trabajo como activista social, defensor de la vida, excelente empresario y comunicador, mismo al que creo haré saltar de su silla al terminar de leer este relato.

Y pues ya basta de introducción, porque todo esto sale de mi cabeza por el hecho de que mi hija sufrió un accidente automovilístico el día de hoy -ella esta bien, tal vez tenga su orgullo de piloto un poco herido, pero ese se repondrá pronto- no hubo heridos que lamentar, lo lamentable fue lo ocurrido después del accidente, primero en donde el responsable del mismo, mejor dicho irresponsable no quería aceptar su responsabilidad en los hechos y segundo el que mi hija fuera víctima de un intento de corrupción o extorsión, no se exactamente cual de los dos sea mas acertado.

Esto me obliga a desviar un poco el tema en el afán de reflexionar acerca de la decisión de darle un auto a un adolescente, decisión que debe de ser evaluada de forma profunda y no solo por el hecho de las habilidades, llamemos les técnicas, necesarias para conducir, sino de la madurez necesaria en dicho joven para poder ser responsable de sus actos, aciertos y errores y sobre todo para conocer los alcances de dichos actos si se llevan con irresponsabilidad, tema que seguro tratare en otra edición de las locuras.

Los hechos están en que ambos llamaron a sus compañías aseguradoras, y fue entonces que el representante de GNP se negó a hacerse responsable del pago a menos que mediara una contraprestación -mordida- de por medio. Ante una salvajada de este tamaño, mi hija pidió el apoyo de la policía, para que los vehículos fueran remitidos al corralón y fueran los peritos de la Procuraduría del Estado de Morelos quienes analizaran y decidieran quien había sido el responsable del accidente.

Cuando esto sucedió, por arte de magia el ajustador de Grupo Nacional Provincial (GNP) accedió a hacer entrega de la orden de reparación, ya sin que mediara dicha contraprestación para hacer lo que todos debemos hacer y es cumplir con nuestro trabajo de forma integra, diligente y honesta, tal como Don Alberto y la gran mayoría de sus colaboradores han hecho durante muchos años.

"Cuca" ya va rumbo al taller -así se llama el auto de mi hija, ya saben las mujeres adoran ponerle nombre a sus autos y a los nuestros también- y esperemos regrese pronto a manos de su dueña.

Es muy triste ver como ya no nos espantamos con el intento de mordida o "pal chesco" tan famoso de los polis o tamarindos, tampoco del que a veces media en transacciones con algún grupo de malosos o de que la inseguridad nos este poniendo una venda en los ojos y cada vez la ignoremos mas, pero es mas triste ver como estos vicios están llegando al absurdo, contaminando lugares que estaban exentos de ello.

Así que después de darle gracias a Dios porque mi hija y todos los involucrados en el accidente están bien, solo me queda despedirme y desearles a todos un excelente resto de semana, libre de accidentes.

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y Aeroméxico se hizo cargo de...

De nada, absolutamente de nada... de eso se hizo cargo.

En semanas anteriores he venido tocando temas sobre negocios y empresa en nuestro país y en como es que algunas empresas realizan practicas que parecen estar fuera de la legalidad y no solo aplica a los monopolios, aplica en especial a algunos giros, entre los que tristemente se encuentran muchos miembros del sector turismo y comunicaciones.

Y hoy me refiero -como si fuera continuación de la colaboración llamada "dos horas de sol"- a una de esas compañías que sin haberlo planeado, no al menos que yo lo sepa, vive en una situación de oligopolio al no tener competencia con la misma bandera y en la mayoría de sus rutas internacionales.

¿Ya saben de quien hablo?

Pues hablo de Aeroméxico, de esta empresa dirigida por Andrés Conesa Labastida y que se ha convertido en la única opción para poder volar a algunos destinos, en particular internacionales.

Empresa que parece estar decidida a ofrecer uno de los peores servicios que se pueden ofrecer y no hablo de una sola ocasión, hablo ya de varios meses y vuelos en los que han logrado que el abuso en las tarifas que pretenden cobrar -como fue el caso de un vuelo sencillo de Cd. Juárez a la Cd. De México- sean completamente absurdas, sus ya acostumbrados vuelos demorados, pero la de mi último trayecto con ellos supero cualquier otra ocasión de mal servicio, faltas de respeto y sobre todo una soberbia exagerada.

Pero sobre ese acostumbrado mal servicio, esta el hecho de que fingen escuchar, fingen dar atención a tus demandas o sugerencias, pero al final lo único que recibes es un Mail diciendo básicamente dos cosas:

1.- Sentimos mucho el comportamiento de nuestro personal, le pedimos acepte una sincera disculpa.

2.- "Sentimos mucho haberte jodido con aproximadamente $800.00 USD, pon más atención la próxima vez para que no te pase"

Desde sus cuentas de Twitter pretenden hacer creer que les importa la percepción de un desastroso servicio que ya tenemos gran parte de sus clientes -debería decir víctimas, al no tener otra opción- y resulta que hasta se molestan porque dicen que ya te enviaron el teléfono que necesitabas para poder hablar con un ser humano y no una máquina, el problema radica en que ese ser humano esta menos que calificado para poder tomar una decisión que sirva para resolver, reparar o aun mejor a evitar las molestias por los abusos y el mal servicio.

Aunado a lo anterior tengo que decirles que la suerte tampoco esta de su lado, en los cientos de miles de kilómetros volados en compañías de las más extrañas y lejanas nacionalidades a través de los años, nunca me había subido a un avión en tan malas condiciones como en el que volé la ruta Sao Paulo-México hace no muchos días y para muestra habría que preguntar porque la puerta del baño ubicado frente a la fila 23 no cerraba y cuando algún pasajero lograba vencer dicho impedimento, tenia que pedir auxilio para poder salir de ahí, y que decir del descansa brazos de esa misma fila, asiento 23-G, imposible de cerrar... Simplemente el avión mas mugroso y maltratado en el que he volado.

Y lo mas triste es que era un avión de una compañía Mexicana y es una lastima que esa otra, Mexicana no este mas en el aire para ofrecernos a los viajeros una segunda opción, pero mas triste es que aún no tengamos –y veo lejano- que tengamos una tercera opción.

Señores de @Aeromexico_com, @AM_escucha, de Atención a Clientes, estimado Andrés, es necesario que se haga lo que se dice...

Tengamos empresas a la altura de lo merecemos como país., y no, no estoy de acuerdo con que esto sea lo que merecemos.

Tenemos que tener empresas de calidad competitiva a nivel mundial y eso, señores y señoras, esta en manos de nosotros como empresarios, como empleados, como clientes.

Viene a mi mente el servicio fuera de serie de empresas como FourSeasons, Singapour Airlanes, Lufthansa, Mexicana de Aviación, Interjet, Audi, mmm... Y aclaro, también en estas empresas se cometen errores, pero la forma en que trabajan para evitarlos y resolverlos en beneficio de sus clientes es algo digo de imitar.

Tristemente solo se me ocurrieron dos empresas mexicanas y una ya no existe.

Algo en que pensar, ¿No creen?

PD. Si, si alguien se preguntaba si comí mucho habanero, sí, si lo hice y apenas estoy en el desayuno.

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